2023年实习生工作总结范文 篇1
这一周中辛苦过、惊喜过、忙碌过、磨砺过,在摸爬滚打中,在全公司的培养和领导下,在办事处积极向上的氛围中,我付出除了很多,也得到了很多。回首过去的一周,我能看到自己的成长的脚印,一步步,是夯实的,也是稳健的!
非常有幸能够成为中技金牌销售团队的一员,在这样一个蓬勃向上、优秀傲人的团队中,更需要业务员不断的总结、反思,追求进步、见贤思齐,为总结经验,发扬成绩,克服不足,现对这周的工作总结如下。
一、业务上取得的成绩
作为一名业务,一切都应以业绩说话,业绩是考量业务员工作能力的一项铁的指标,也是业务员辛勤付出的回报和鼓励。截止20xx年12月15日,已签订合同约20万米,本月待签合同约5万米,出图量约20万米,信息量约50万米。无锡办是新的,无锡的市场也是新的,但是我们是年轻的,有热情、有魄力,渴望用我们的汗水去开拓无锡空心方桩市场的一篇蓝海!
二、营销技巧和工作方法上的进步
兵欲善其事,必先利其器。在工作中积累的经验:营销技巧、售后服务技巧、客户沟通技巧就是销售人员工作中的'利器!
作销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。
在这周中,积极发掘客户资源,与客户沟通,通过设计院、客户的朋友、部门等一切可以利用的渠道,发挥自己的营销技巧,与多少新客户建立了较好的客户关系,营造了中技良好的公共形象。
三、汗水中让我充实和成长
在本周工作与客户占据了我生活的绝大多数精力和时间。在中技的良好氛围中,我感到充实和踏实。对销售人员而言,你的付出永远和收获成正比。感谢领导和中技给我这样一个平台,挥洒汗水,收获成长和事业的归属感。
四、愿做一颗石子,筑起中技的大楼
对于销售人员而言,团队协作是更好开展工作的基础,也是中技人精神的精髓。自己也是从新业务员一路走来,成长的路上,得到过很多领导和同事的帮助。在做好自己本职工作的同时,我也以中技为家,以办事处为家,积极配合其他同事做好各项工作。用一句词:大家好,才是真的好!没有整个团队的整体进步和成功,也不会有个人的成绩。在公司组织的野外拓展中、在一次次工作中苦难的化解中、在一次次公司会议中,我们思考着团队与个人的关系,也无时无刻不在践行着这一点。
五、中技人的愿景
伴随中技一路走来,同中技共同成长,期待不可同日而语的明天!
业务实习生工作总结二
在上级领导一周来的细心教导和大力培养下,进步明显,从一名长期学生变成一合格位业务员。下面把工作以来的情况汇报如下:
一、工作概况
(一)我进入公司一周来按照公司领导的安排,拜访了贵阳宏信,沃尔玛等超市,并了解我公司产品在这些超市的排面、产品销售情况、以及缺货状况。同时也向相关人员打听了不同厂家所生产的本产品销售情况、
(二)初步地学会了怎样做好一个业务员,对业务工作有了深刻的理解,从没有商业基础到如今能基本展开业务跟踪,这对我来说已是突飞猛进。
(三)我对我公司的产品、特性、优点、用途、社会推广、经济效益等知识有了较全的认识,
(三)我工作认真,能较好地完成业务员本质工作和上级安排的各项任务。
二、存在的问题
因为没有坚实的知识基础和详细的工作规划意识,导致部分工作没有较好的跟踪完成,很多细节因素没有考虑周全。例如:去了解产品在个各超市和店铺的销售情况是,只记录了个大概情况,没详细的记录,没有留下营销员具体的联系方式,还有就是我们不太成熟,工作中有点偷懒。
三、今后打算
(一)努力工作,服从公司管理,听从上级指示,不怕苦,不怕累,认真踏实完成各项任务,不断提高事业心责任感。
(二)继续加强产品、业务知识的学习,切实尽快进入市场经济发展交易中充当友好桥梁的角色。
(三)进一步展开电话信息业务工作,保持跟踪联系,尽可能做到店铺使用我公司的产品及需要我的服务。
(四)虚心向公司的各位领导,优秀的业务员学习,不耻下问,使我的业务水平能力不断提高。
(五)加强对经济、历史等各方面的文化学习了解,扩大个人知识面,不断提高个人综合能力素质,培养良好的个人形象及企业形象。
(六)积极主动参加公司组织的各项文体娱乐活动,加强体育锻炼,保持健康的身体和乐观开朗上进的生活态度,与同事友好相处,团结互助,共同努力为自己为公司在发展更上一个层次楼。
(七)做好工作总结规划,学会每天从实践中学习检讨进步,做好每天、每周、每月甚至每季度每年度的工作规划,实践与规划尽一切可能同步,落实好各项工作任务。
2023年实习生工作总结范文 篇2
提笔间,我真的是百感交集,感触万千。说实话,在电视台学习、工作的这些日子里,学到了不少在学校从未接触过的东西,不仅增长了自己的生活阅历,也学到了许多生活、社会经历:怎样做人、怎样工作、怎样与人相处等等;但最让自己钦佩和受用的是那种吃苦耐劳、不畏艰难、团结协作的精神。
第一天踏进株洲电视台《触点》栏目办公室的门时,我对这个节目还一无所知,从何学起都不知道。也由于一些手续上的问题,原本打算学编辑的我因进不去编辑房而在办公室足足坐了一天。然后接下来的一星期,每天按时来电视台却学不到任何东西,这对怀着信心来求知的我打击很大。有时像上课点名似的在办公室打了个转就回家,人际关系也得不到很好的处理。后来,通过心情的调整,觉得自己不能把实习当做好玩,这毕竟关系到以后的前途问题,于是主动找栏目的记者说话,希望能带自己出去采访。既然不能做后期,就先做好前期吧。然后,有了第一次外出采访的经历。之后的一星期就跟着记者出去采访了。每天积极地行动是十分重要的,不要仅仅是记者出去采访你就跟出去一下、看一下,而是在去采访之前,尽量了解采访事件的信息,构思接下来的采访与拍摄,采访回来后,要写稿,跟着记者去编片,这里的每一项行动都要求你自己积极争取,因为对于记者而言,每天的工作都很忙很紧,你要大胆争取参与这里面的每一个过程,只有这样你才能全面地锻炼到采、编、写能力。
后期制作绝不是一件简单的事,我到了栏目的编辑室,因为里面只有一套设备供编辑使用,所以我只能认真观察他的___作流程,遇到不懂的问题就问。果然___的老师就是不同,对镜头的运用有自己独特的想法。在剪辑技巧上,画面剪得流畅,专题片艺术___强,蒙太奇用得巧。在___机水平上,速度快,非常熟练。以前在学校花两天时间编一个十分钟的片子,我就自鸣得意。在这呆了一个星期后,我才知道自己是多么渺小和无知。我还领悟到编辑人员不仅仅要技术过硬,而且个人修养上也要过关。一是要细心和耐心,把时间精确到帧;二是心态要好,避急躁,能够应对稿件的突然调整。
在整个的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的贫乏和在实际运用中的困难。刚开始的一段时间里,我对一些采访工作感到无从下手,这让我感到非常的难过。在学校,自己学的本来就不是很多,现在一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,所以在接下来的时间里,我将付出自己更大的努力去学习、去历练,为自己的人生创造更丰富的______。
2023年实习生工作总结范文 篇3
我很荣幸加入_________业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活,收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是因为有你们的支持,关心和帮助,才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢_________业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习,在思想上,___技能上都有了较大的提高,现总结如下:
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说,从事___房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身___水平及服务理念,期间主要学___品的分类,用途及用量等等。作为一名刚刚从事___品行业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐___,认识到做工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中,我认识到自己的学识,能力与经验都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问。___房营业员是个综合___很强的职业,非常锻炼人。每天做清洁,写计划,与顾客交流,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医___工作者,位广大患者提供优质服务,我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向
近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类___的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也
无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业___师资格___书,做一名优秀的___房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
2023年实习生工作总结范文 篇4
在这一年里,似乎没有多少事情值得回顾。生活和工作沿途仍然没有风景。就在我以为路在前进,日子平静下来的时候。xx11月,我通过申请和选拔来到这里,我很高兴。
加入已经一年了,但对我来说,我成长了很多。从零开始学习一种我不完全熟悉的工作方法、工作材料和工作程序,让我更全面、系统地了解整个英语客户服务的工作流程和材料。两个月的工作并不令人满意,这些都需要我进一步学习,然后熟练地应用于工作的每一个细节。在这段时间里,我进行了反思和思考。在那里,我不仅批评了前段时间的工作,还总结了如何在未来的工作中做好自我努力,与大家一起为公司服务。
一、年总结。
(一)工作总结。20xx年11月23日,我开始加入,跟随老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理。第一次参加英文客服订单验证。第一次参与问题表,完成订单回复。第一次接触chargeback、投诉处理。在那里,我看到了期望,因为我可以学到更多的工作资料。因为我以前从事过相关工作,所以我开始得很快。感谢领导和同事的指导和帮助,感谢公司给了我学习的机会。在那里,我看到了一群努力工作、努力工作、脚踏实地的人,我看到了一个好的团队,我没有工作压力感。不幸的是,我从未有信心独立完成整个过程的标准化操作和控制,这将是明年我将面临和改变的最重要的问题。
(二)工作中的不足。在工作中,我缺乏主动性,与领导沟通较少,研究问题不够全面和详细,错误较多,特别是在订单验证和订单追逐方面,我需要花更多的时间和精力学习。因为这离公司领导在工作中对我的期望和要求还有很长的路要走。同时,我需要努力克服和解决英语理论知识水平和一系列问题,以便更好地做好自己的工作。此外,我们应该勇敢地承担我们应该能够做的事情,不依赖他人,不退缩,不逃避,勇敢地迈出每一步,让我们在未来的工作中更加自信、大胆和谨慎。
二、年计划。
新年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加努力。这似乎很容易,但它需要小心、努力、态度、自信和更强的耐力。我坚信,在公司领导的正确决策和同事的帮助下。
(一)增强责任感,服从领导安排,进取与领导沟通,提高。积极开展工作,落实工作,减少工作错误。总是坚持不理解问,不理解更多学习的.态度,与同事合作,与领导报告更多的工作场景和建议,作为一个新人把自己放低,了解团队的力量和重要性。
(二)勤提高。学习工作相关知识,不怕苦难,努力克服。在工作中中遇到了很多新事物、新问题、新场景,接触少,甚至从来不懂。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、电话验证、客人问题回答等。为了应对这些问题,我们应该首先了解更多,熟悉公司的产品、订单操作和如何管理,以便我们能够快速进入工作的主角,并用专业的语言向客户表达。
(三)多行动,坚守工作职责。工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。因此,需要的是有责任心、不怕吃苦、能干、乐于奉献的人。我们学会不断调节自己的情绪,缓解自己。工作没有大小,但分工不同,贡献不大。这取决于你是否用心。没有必要为每一盎司讨价还价。我刚走出学校,社会经验和工作经验都很少,所以我们也被很多人描述为眼高手低。但是,我个人认为自我上进心强,待人真诚。在工作中,要勤于做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不说话。无论是办公室的日常事务,还是工作任务,我都要用心做得更好。学会及时、专业地总结、分析、总结,最终完成自我提升和成长。学会磨练自己,拓宽自己,以公司良好的环境提升自己。
(4)善于思考,理论联系实际。在工作中成为一个关注的人。在公司领导的指导和关心下,我逐渐熟悉了工作场景。经过仔细观察和关注、反思和总结,我吸收了本质,提取了渣滓,并不断总结了我在工作中的经验。捕捉和发现每个人工作中的亮点,学习和提高自己。
2023年实习生工作总结范文 篇5
为期两个月的暑期行政实习,就这么不知不觉的过去了,但仔细想想还真学到了不少东西,许多大大小小的行政事务,从整理众多应征教师书面资料的电脑建档、学生成绩单的计算及誊写、奖状的制作、学籍卡的纪录、联招所有相关事项流程的资料统整、图书室的清点、琴房表的制作、琴房配备总检、音乐相关名片整理……等都是在亲身参与了之后才了解到原来一个行政单位她每天所要处理的事情是如此地繁杂却又是那么地重要,除了不断而来的新工作外,还有许多旧有资料的整理,可别小看这些整理工作,不仅毕竟整理的越有系统,之后再接触到也就越能省下许多不必要的困扰,增加工作效率。
除了学习上述这些行政事务以外,我们还支援了一些学校的活动,如国一新生的入学报到及智力测验、新生训练、以及令我印象最深刻的教师征选工作。老实说,那一整天我真的是大开眼界,也令我深深佩服那些所有想当老师的人,因为每个人真的都是使出了浑身解数,___般武艺尽出,而且许多人都表现的很出___,难分轩轾,真没想到现在的教师征选竟然会激烈到如此地步,唉!真的是老师难为啊!
之后学校还趁开学前办了为期一周的研习,其中我最喜欢辅导室所办的“新教育。由心出发”研习,整天的活动进行的都很愉快但又不失其教育___,且富有感受___,老师总是引导的恰到好处,真的是让你从头到尾都有很深的另类不同观点的感受,同时也分享到了许多其他人的不同看法,我觉得是非常成功的一次研习,而且据说他们筹备小组为了这次活动,整整开会了5次之多,其他准备更是不遑多提,因此,除了感谢他们的用心之外,也让我见识到我们学校其他处室的实习老师们优秀的办事能力。
总而言之,暑期实习让我获益良多,现在开学了,陆陆续续看到了一些班级上课的情形,也已经开始了部分的导师见习,相信接下来的实习生活绝对能更有所期待!
2023年实习生工作总结范文 篇6
实习目的:通过毕业实习,巩固自身的专业思想,验证和巩固充实所学理论知识,加深对相关内容的理解,接触课堂以自身独立进行资料收集和解决问题的能力。
我于20xx年xx月xx日到xx月xx日去x公司进行实习,该公司是以纺织品和服装为主的国际贸易公司,主要产销国是北美的美国和东南亚地区,以及南美的巴西等国,该公司有两个业务部和一个单证部,一个财务部组成了贸易主体,我就是在其中一个...
思想政治教育专业实习总结9月1日到10月27日,为期两个月的实习似乎眨眼间就结束了,却还依稀记得第一次踏入复兴校园,一切既陌生又新鲜的情形,两个月看似长,其实真真实实过着,只觉得太快,太短。
一、实习概况三年的理论学习终于迎来了一次实践的检验。年月日,我们来带了市区人民法院开始了实习生涯。市区人民法院位于省省会城市-市中心城区,区人民法院设有刑庭、民事审判一庭、民事审判二庭、行政庭、立案庭、审判监督庭、小额债务...
本文系物业公司实习报告范文,它能够从各个角度教你实习报告怎么写。一、迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的.规模和形态。
一个半月的实习只是时间长河中的一瞬间,但对于我们来说却是千金难买的宝贵光阴,我们十分珍惜这一难得的实习机会。我们的实习基地是钱库高级中学,一个多月的实习,带给我们许多宝贵的回忆,而这些经历犹如血液般融入我们的生命,成为我...
暑假到了,为了丰富自已的阅历,适应社会,我想在这个假期能找个实习单位,渡过一个有意义的暑假,由于这是第一次,就不知道怎么下手。还好参考从网上找到的样板,顺利的解决了这个环节。
2023年实习生工作总结范文 篇7
文章大学实习生酒店工作总结分七个点来总结,例如酒店综合管理的完善,服务水平的提高以及开源节流工作等等,一起来看下文。
过去的是不平凡的一年,既是举国上下深入学习并实践“以人为本,全面协调、可持续科学发展观”的一年,也是我们思源大酒店创建初期的第二年,是思源大酒店创立品牌,丰富品牌内涵,提升品牌形象的一年,是思源大酒店提升市场占有率的一年。,我们思源大酒店,在林董的统一部署下,在刘总经理的具体领导下,在县委、县政府及工商、税务、旅游等相关政府部门的关照下,承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、财务部、客房部、餐饮部、出品部、营销部、采购部等各部门的通力协助,以及广大顾客和酒店协议单位、外联业务单位、供应商的密切配合,酒店全体员工同心同德、兢兢业业、任劳任怨、积极进取、奋力拼搏,克服各种困难,取得了丰硕的工作成绩:
一、酒店经营业绩稳步提升相比去年有明显幅度的进步
酒店全年营业收入完成了酒店年初下达的全年营业额指标,另外全年上缴各种税金超30万元。
二、酒店综合管理日趋加强和完善,水平全面提升
1、继续建立健全酒店各项规章制度。
(1)重新拟定并完善了酒店各项岗位职责。包括完善了上自总经理下至普通服务员等所有岗位职责。
(2)根据工作需要不断补充的完善酒店综合管理制度。
酒店今年出台了《员工劳动纪律综合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《员工食堂就餐制度》、《员工工作餐供应制度》、《酒店物资采购管理制度》、《关于酒店财经纪律的规定》、《酒店卫生管理制度》等制度。特别是《酒店物资采购管理制度》的出台,酒店大部分菜品原料实行了供应商上门供货和采购分类价格市场调价制度,重点完善了酒店采购制度的深化改革,节约了酒店采购人力,节省了采购时间,提高了采购时效。
(4)、酒店根据实际情况还制定了一些各部门技术规范和操作规程。如出台了客房部《客房卫生管理规定》、《酒店pa技工工作标准》、《酒店木制品保养标准》、《酒店金属设施保养标准》、《前台节能降耗控制细则》等。
可以说酒店有了高标准、严要求的强有力的制度加上贯彻执行到位,充分保证了酒店管理的正常开展。
2、酒店质量检查、督察工作常抓不懈
众所周知,质量就是酒店的生命线,一年来我们酒店自上而下高度重视酒店出品质量、服务质量、管理质量。
酒店上半年成立了以财务部李金平经理为首的质量检查督察领导小组,下半年成立了以刘桔林总经理为首的质量检查督察领导小组,每周定期不定期对酒店各部门全面工作(包括员工劳动纪律、员工仪容仪表、部门卫生工作、部门服务质量、部门消防工作等)进行质量检查,并责成有关责任部门和责任人整改,全面开展酒店综合质检工作。酒店综合质检工作坚持每周至少一次,有力的督促了酒店各项日常管理工作的开展。
3、着重加强了酒店六常管理、六t实务管理工作
酒店全面落实“常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育”的“酒店六常管理法”,对各部门员工进行了相关培训。下半年全面推广酒店六t实务管理模式,即“天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进”,重点做好餐饮部、出品部、客房部工作柜(抽屉)的格子间隔,做好小物件的定置管理,规范了酒店仓库及厨房原料、物料的摆放,按左进右出的原则操作,杜绝了因操作不规范而导致出现过期食品、物品。
三、酒店服务水平日渐提高,员工服务意识不断增强
1、酒店行政人事部负责对新招员工进行了全方位的入职培训,包括酒店基本知识,酒店全员消防培训等。
2、酒店3月份出钱派贺一先去株洲市五星级酒店华天大酒店学习洗衣房技术,贺一先学成回来后还写了学习心得在酒店进行宣讲,促进了酒店员工学习。
3、酒店各部门全年每月都能积极开展员工岗位培训,员工岗位技能比武等活动。
如餐饮部成立培训小组,明确培训的“目的性、实用性、时间性”,制定培训方案,采取理论与实际相结合,经老带新的方式,分期分批进行员工培训。每月积极开展了员工仪容仪表、礼貌用语等行为规范及托盘、斟酒、摆台、上菜、餐巾折花等技能的培训和比武竞赛;每月一次酒店管理知识的培训、一次安全卫生知识培训;每周二次餐饮促销业务知识培训等,并定期进行考核。
财务部全年始终开展收银员岗位培训及技能比武工作。
客房部全年每月利用不忙时间积极开展了客房服务员各岗位的培训和打扫房间、铺床、查房技巧等的技能比武。
酒店各部门通过平时不断的培训和技能比武及时纠正了员工工作时的不良操作习惯、不规范不科学的操作流程,有力地提高了员工服务技能水平和服务质量,培养了一大批各部门岗位技术能手。
4、酒店各部门在实际工作中不断总结出一些酒店服务经验,如客房部通过规范温馨留言服务、叫醒服务、家外之家楼层管家服务等个性化服务,满意加惊喜的服务,不断提高对客服务质量。餐饮部服务员自我营销个性化服务,节假日向客户电话问候或短信联络等等,不断提高餐饮服务质量,加强与顾客的情感沟通,促进餐饮经营。
四、坚持不懈开展酒店营销工作
酒店营销工作主要由营销部和行政人事部担纲,在各部门全力配合下具体开展了以下工作:
1、酒店根据全年工作计划,出台了营销部工作绩效(提成)方案,营销部以完成经济任务指标为中心,以追求经济效益最大化为第一目标,制定了本部门营销制度,落实营销任务分解到人责任到人,积极开展酒店营销工作。
2、集酒店全体力量,不断开拓、创新营销渠道,广开营销工作思路,倡导全员营销模式,不断提高营销人员酒店营销的积极性,开展营销人员的酒店营销技能培训,提高营销人员营销水平。如为了拓宽酒店营销宣传渠道,利用酒店网站的信息平台,对酒店营销活动内容进行宣传;利用维美短信平台对酒店系列营销活动进行相关营销信息发布;定期不定期加强与客户的沟通,对客户进行上门拜访、回访;建立好客户相关档案等。
3、有的放矢地开展了系列营销策划活动。如三、四月份开展淡季营销活动。五月份开展了学生套餐营销活动。七月份开展了“思源鱼头皇”招牌菜、谢师宴等营销活动。8月份开展了庆祝“八。一”建军节,酒店拥军爱民优惠大酬宾活动。8月份起开展了酒店中秋月饼销售营销活动(完成月饼销售700多盒)。9月份开展了酒店迎为秒庆国庆营销活动和教师节营销活动,及思源老贺家牛杂招牌菜、阳澄湖“苏亭”大闸蟹营销活动。11月份开展了酒店“光棍节”主题派对联谊会活动和一楼火锅城开业营销活动。12月份开展了酒店圣诞夜化妆假面舞会活动。等等。
4、酒店开展了店庆一周年营销活动和虎年除夕年夜饭的营销活动。
5、对酒店店庆两周年以及虎年除夕年夜饭的营销都进行了提前策划。
6、组建的婚(寿)庆团队以点带面营销促进了酒店整体经营。
五、酒店开源节流工作卓有功效
酒店全年对各部门出台了部门绩效方案,强化各部门的成本核算,主要是针对客店部楼层、棋牌室、洗衣房,以及餐饮部、出品部进行细化成本控制,节约日常耗材,节约日常用水用电用气等,取得了较好的成效。
1、酒店自五月份起对各部门管理区域实行分装水电表,为部门水电费成本细化核算打下基础。
2、客房部是酒店主要创收部门,同昱也是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润的宗旨,客房部号召全体员工从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象。
(1)客房部楼层要求员工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可作为清洁剂使用,牙刷、剃须刀等回收后可卖给废品收购站,梳子清洗消毒后可利用,所有一次性用品外壳回收再利用。
(2)客房部每个工作区域都制定了灯、空调等的开关时间表,及时开关,科学使用,这样日复一日的执行下来,为酒店节约了不少的电费。
(3)客房部针对酒店下发的部门预算指标,对各管区的物品领用进行合理化划分每月定额,尽量做到以旧换新,责任到人。
3、餐饮部增强员工效益意识,加强部门成本控制,节约费用开支。
(1)餐饮部在部门会议上反复强调部门成本控制的重要性,提倡员工的效益意识,并严格要求贯彻执行落实下去。同时完善部门有关物品申购制度、使用制度及流程,明确责任。
(2)节约部门耗材,一些物品废旧后加以再利用。如香巾报废后用作抹布再使用,餐桌台布坏了后缝缝补补再利用等。
(3)培养餐饮服务员平时养成良好的节约习惯,合理开关部门区域内的所有水、电、气、油、空调开关,杜绝浪费现象。
4、出品部平时严格控制菜品出品成本,严抓厨房内部的各项成本核算。面对今年十一月份以来市场物价飞涨的狂潮时,出品部一方面从菜品价格、原料搭配上做文章,及时调整菜品结构,确保厨房的出品毛利;另一方面配合采购部一起调查市场,及时组织货源,储存了一大批低价粮油(包括茶油、色拉油、大米等),有效地节约了大量出品成本。
六、酒店后勤保障工作充分有力
1、采购工作:
今年下半年酒店采购工作实行了采购制度科学改革。酒店采购制度改革的的主要内容为酒店专门成立了7位成员的采购价格委员会,酒店菜品主要原料实行供货商对口供应上门送货,酒店采购价格委员会成员每隔10天进行菜品原料市场批价问询,以及规范酒店物品、原料的采购工作程序等。通过采购制度的改革,一方面减少了酒店采购成本,提高了采购工作效率;另一方面减轻了采购员的采购工作量,让采购员从纷繁复杂的采购琐事中解放出来,能投入更多精力于酒店的兼职工作中。这标志着酒店采购管理工作日趋科学化、规范化。
2、工程、动力运维工作:
酒店在工程部的组织负责下,全年做了大量的工程维修工作,主要有酒店所有的天花板漏水工程,酒店主楼的空调维修工程、酒店外墙亮化维修工程、酒店热水供应系统维修工程、酒店电视安全监控系统维修工程、酒店厨房油烟管道清理工程、酒店下水道疏通工程、酒店厨房气房漏气维修工程、酒店一楼果汁工作间改造工程、酒店洗衣房设备维修工程、酒店十楼屋顶防水改造修补工程、酒店楼顶避雷针重新制作安装工程、客房房门补漆工程等。
3、消防安全工作:
今年根据酒店全年构建平安“思源”、和谐“思源”的消防工作方案,年初与各部门经理签订了部门消防安全责任书,分解、落实了酒店消防安全管理责任。酒店全年高度重视员工的消防安全培训尤其是新入职员工的消防培训。酒店全年消防培训做了大量的工作,如1月31日对酒店领班以上管理人员进行关于酒店消防监控室操作知识、灭火器的使用方法、消防水带的使用方法等消防安全基本知识的培训。如8月25日请湖南省消防协会科普宣教委株洲工作组教员来酒店,对员工进行有关消防车法律、消防管理、家庭防火、高层火灾逃生等消防安全知识的培训。8月26日酒店开展了有关酒店安全防火、消防管理、消防器材(设施)知识,及酒店应急灭火疏散预案的全员消防培训学习。11月份酒店出钱选派专人去长沙参加省消防总队举办的关重点消防控制室操作员、巡防员的培训。11月又想方设法通过关系从市消防支队复印了酒店全套消防报建的资料,填补了酒店缺失消防报建折资料的空白。
总之酒店今年的消防工作,有力地完善了酒店的消防软件,提升了酒店的消防硬件,提高了酒店员工的消防意识和水平,为构建消防安全“防火墙”工程,为实行社会单位消防安全标准化管理,让酒店成为株洲县乃至于株洲市的消防安全管理先进模范单位,打下了坚实的基础。
4、安全保卫工作:
酒店保安是酒店对外形象的代表,担负着保卫酒店人身安全、财产安全的重任。一年来,酒店保安部克服了长期人手不足的困难,坚持对酒店的安全巡逻,搞好停车场的日常管理,基本上能保证酒店的安全,全年没有出现重大事故,没有造成酒店重大经济损失。
酒店保安部平时加强了对保安礼节礼貌、行为风范、消防知识的培训。经过酒店对保安队伍的长期建设,目前酒店保安工作逐渐走上正规,保安员的工作态度、精神面貌大为改观,保安工作确保了酒店一方安全。
5、绿化维护保养工作:今年酒店继续将一楼外围绿化及维护保养工作交与株洲县绿化处承包负责,县绿化处派了专人每月及时来酒店进行绿化维护保养,酒店的花草树木得以正常生长。
6、员工住宿、就餐等生活管理工作;
酒店全年员工住宿、就餐管理工作卓有成效,酒店为近五十位员工妥善安排了住宿,为一百多位员工安排了员工食堂免费就餐,为部门负责人安排了免费经理餐。
7、创卫工作:
酒店从今年7月份起每月多次响应县政府号召,组织酒店部分员工开展株洲县创建省级卫生县城集中整治日活动,清扫、清理县五中门口至县消防大队一线沿街卫生。同时在酒店内部加强卫生制度管理,积极开展卫生达标活动。
8、其它社会工作:酒店计生、慈善等其它社会工作延续去年的成效。酒店员工全年无超生现象。今年酒店老板在太湖乡联谊会上为太湖乡的社会主义新农村建设捐款4万元。
9、酒店董事长在年底被株洲县劳动局推荐为株洲县唯一代表参评首届株洲市创业明星活动,目前该活动正在评选之中。
七、企业文化建设
一年来,我们酒店秉承“思源”独特的企业文化立业宗旨,坚持以《员工手册》内涵为标准,以不断塑造酒店良好形象,增强酒店凝聚力、领导号召力、员工战斗力,打造“思源”核心竞争力为目标,有的放矢地开展了以下精神文明建设工作:
1、大力提倡员工思想道德建设。酒店订了《株洲晚报》、《潇湘晨报》等报纸供员工阅览,学习党的政策精神,平时号召各部门深入进行爱国主义、集体主义等优良传统思想教育,进行职业道德和职业纪律教育,树立崇高的世界观、人生观、价值观,培养员工爱岗敬业、诚实守信、服务顾客、勇于奉献的职业风尚。
2、一如既往加强员工作风建设。酒店始终倡导“以人为本,共同发展”的企业精神,以制度规范人,以纪律约束人,加强酒店管理,提高员工工作作风和服务质量。
酒店大力开展员工争先进、赶先进活动等。酒店每月开展部门优秀员工评选,年底开展了年度优秀员工评选。酒店将优秀员工的相片贴切在员工食堂的明星栏上,激励员工上进。
3、酒店7月份制作了40多块企业文化标语宣传牌张贴于酒店办公楼、员工食堂墙壁上;把酒店组织机构图制成牌悬挂在员工食堂墙壁上,体现了酒店浓厚的企业文化氛围。
4、制定《思源大酒店员工行为规范》,让酒店全体员工学习、落实,为构建和谐和社会从本酒店做起,从自身做起,规范员工行为,提升员工综合素质。
5、酒店4月份组织员工分两批去长沙石燕湖旅游,作为酒店对员工辛苦工作的慰问,大大激励了员工更好地为酒店工作。
思源大酒店现在已经成为株洲县县城集客房、餐饮、棋牌娱乐、咖啡茶饮、商务会谈、会议接待于一体的多功能现代酒店。思源大酒店现在的主要设施齐全,装修高档,格调高雅,在硬件上至少达到四星级酒店标准,软件上正朝着上三星而不断努力。勿庸置疑酒店已经是渌口最好的酒店。
一分耕耘,一分收获。,我们的汗水换来了丰收,我们的拼搏换来了喜悦,我们的付出得到了回报,我们的希望得到了实现。
2023年实习生工作总结范文 篇8
我在这段时间做的主要工作
在20xx年1、2月,我主要做的工作是做宣传,并有多篇文章在眉山日报、青神日报刊登;深入农村了解妇女儿童的状况,为她们送温暖;参与留守儿童亲情活动的开展;参与巨人网络集团等组织开展的“助学天使”活动申报,在500多名申报者中,入围前30名。
这段时间工作中我最难忘的一件事
来到促进一个月后,除了做项目的申报和宣传等工作外,也开始经常深入到乡下,入户走访留守儿童的家里,了解情况,为他们送去书籍,带去温暖,为他们送去精神粮食;进行了留守儿童项目前期调研,开展留守儿童亲情活动,在活动中,被留守孩子们的话语所感动,被留守儿童亲情活动的场景所流泪,被孩子们天真烂漫的笑脸所感染,让我明白活动的开展有了很好的效果,也让我思考未来活动开展的创新性。
在活动中,有很多人和事让我感动不已。除了感动外,更让我深知关于留守儿童这个项目肩负的重大责任。在留守儿童亲情活动一个真情告白环节中,其中一对母女的告白让在场人的眼泪夺眶而出,母亲:“盈盈,妈妈这几年都不在你身边,你不要怪我,我是没得办法,必须出去打工挣钱,因为还有你弟弟…..”女儿:“妈妈,我不会怪你,你在外这么多年,就是觉得你很辛苦…….”话语未止,母女俩哭着拥抱在了一起。这个环节除了给母亲和孩子表达爱的平台,也让让母亲和孩子进行了心灵的沟通。
还有一次暖冬下乡活动中,为留守儿童和妇女送去书籍,村民们帮忙搬运书籍并说道:“你们不辞辛苦又一次的来到了我们这偏远的小山村,为我们送来了温暖,还为留守妇女、留守儿童送来了精神粮食,真的不知道说些什么,太谢谢你们了。”从他们的话中真的能感觉到他们是多么的淳朴,从心底发出的感激之情。其实我们做的不够多,但在他们看来我们的一点点付出可能就会给他们带来更多的收益。
我有一些收获
在这3个月里我真的觉得自己成熟了很多,我明白了很多待人处事的道理,同事们热情工作的态度感染着我,领导们和蔼可亲的教导指引着我,工作上不断出现的难题磨炼着我,我深深感到这支团队的力量。尤其是袁主席,不管是工作中还是生活上,凡事考虑的很周全,做事追求完美的她让我在工作中更加严厉要求自己,面对工作,随时要有紧迫感,这样才能积极干事。实习就是让你更加了解人生,让自己在挫折和委屈的环境下成长这样才能事半功倍,最重要的就是摆正自己的心态跟态度。我觉得来到这里选对了,因为在这里遇见的人和事一定会比其他地方来的多和不同,就看自己是如何处理,我相信我在袁主席的带领下一定能让自己在以后的道路上受益甚多。
我有一些思考
从12月到现在,在我实习的单位——青神乡村妇女儿童合作发展促进会转眼已经实习了3个月,时间过得那么快,真的很像人们长说的那句话:光阴似箭,日月如梭。在这段时间里,学习了很多,也收获了很多,实习前期的我带着对公益事业未来美好的憧憬和自己规划的“宏伟蓝图”,可深入到实践中,深知公益事业的不易。社会,是一所没有围墙的课堂;实践,是一种无形的磨炼。这期间让我对机构的看待成熟了许多,公益事业不是平常人想象的那样让人一路顺心,这其中坎坷不少,但也让我深知责任的重大,留守儿童、留守妇女的问题急需改善。
如果实习生项目可以重新开始,我会
如果实习生项目可以重新开始,我仍会选择在青神乡村妇女儿童合作发展促进会。
如果由我管理实习生项目,我会(请选择回答)
如果由我管理实习生项目,我会像NPI那样,经常与机构和实习生联系、沟通,不间断的从机构和实习生中了解情况,倾听建议。组织参访活动,让机构取的经验,让实习生互相沟通。
此外,我也会跟机构沟通、联系,看能否有让机构和机构之间取得合作的项目,共同一起协作做项目,让真正合作的影响大于机构利益的影响。
2023年实习生工作总结范文 篇9
在这段时间里,工作方面我从一个懵懂者渐渐入了门,又开始想更深的层次发展,下面是我段时间的工作总结。工作是一个从新学习的过程,大学里我们基本上在学习理论知识,很少从事实践活动,理论学习没有实践支持往往是不牢固的,实践得真知,通过实践来验___,在通过正确的理论来指导实践,两者相辅相成。将近一年的实践,使我对我所学的理论知识有了新的认识,以前许多不懂的,模棱两可的,现在已经充分理解了,回过头去指导实践,两者都得到很大的提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊___,在工作中我严格要求自己要做到零误差,以提高自身安全和工作效率
工作是人生活的重要部分,不论是消极还是积极,都会给人带来不同感受。而精___的生活往往有来源于有意义的工作中,所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题,告自己凡事要先做人、后做事。
对于电工来说,一年的实践太少了,学到的只是沧海一粟,电学的知识浩瀚无边,需要经年累月的不断学习,以后的时间里我会边工作边学习。工作为主,工作之余我会挤出所有时间学习,好在日后更好的工作,也以便提高工作效率和工作质量。
2023年实习生工作总结范文 篇10
俗话说:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在4s店实习过程中,我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。在学校的生活无非就是三饱一倒,无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多,究竟是什么我根本无法言语。
初来乍到,工作第一天我就很茫然不知所措。由于对新环境的陌生,公司给我们定了培训计划和流程,以便我们更快的适应新的工作环境。在培训课堂上能学到不少对工作有用的实用的方法。对于刚刚步入工作的我来说,首先要对自己的职业进行规划,为自己做一个定位——我是谁,我要到哪里去,我的职责是什么。要树立一个目标,当然目标人人从小就会树立,但是我的目标不是那种处于游离状态、短期的。我为什么要工作,工作的意义又是什么,是修身——能养活自己,为家里减少负担,自己不仅得到了锻炼,并且带走了工作经验。其次要迅速的转变角___,要从学生转变为员工,从以自我为中心转变为以他人为中心,要把学转变成用。最后要完成自己的目标,正所谓目标是写在石头上的,计划是写在沙滩上的,无论计划怎么变,目标不能变。每个人都想成功,我也一样,但是对我来说成功不如改为成事听着顺耳。在工作中想要成事最不能少的是人,所以要不断的寻找自己的人脉,人脉就是资源,即:成事=别人自己的努力,所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。
以上说的都很肤浅,可以说不是自己的工作经验,其实我在培训中学到了什么?总结开来:
①在工作中要多想自己的错,不要过多在再三的议论别人;
②要努力要吃苦,不要太自私;
③做人好厚道、平淡、低调,多与"有志之士"交流;
④上司没有"错",少抱怨,多做事;
⑤人在做,天在看,做好自己,与同事___相处,建立好自己的人脉;
⑥把每件事做好,人生就会精___;
⑦工作中理由和借口会给自己的信用打折;
⑧努力学习,工作不代表放弃学习,工作了更应该学习。
工作不能纸上谈兵,说了那么多算是"虚"。既然在4s店工作,那就要必须知道4s——销售、零件供应、售后服务、信息反馈。
公司安排我去洗车房和车间实习学习,在这两个学到了不少实际的工作常识,在洗车房实习后,不仅能明确地说出洗车的步骤,还认识了不少车型,比如:威驰、花冠、卡罗拉、锐志、___、rav-4、霸道、陆地巡洋舰、普锐斯、普瑞维亚(大霸王)等。车间,在师傅的指导下了解了丰田汽车车型间的不同,学会了简单的保养___作,会使用简单的维修工具,能够完成简单的维修任务。
这次实习,让我看到了自己以后在公司要学的有很多,要做的还有更多,同时对自己有了更深刻的认识,也改变了自己以前的一些观念和看法,也对自己有了新的规划,为自己融入社会铺下了第一块垫脚石。同时我也会努力为公司奉献自己的微薄之力,做好每一件事,为公司的向荣而自豪。
特别感谢公司能给我这么一个绝好的机会,让我能在此处任职,并且在此感谢在实习期间对我照顾有加的上司,同事。这次实习让我受益匪浅。