实习月总结范文 篇1
我是7月15日入职的,目前已经来到x华育网科技发展有限公司整整一个半月了,为什么7月份总结没有写呢,其实是写了的,因为在公司每日每周每月都要写总结,而当时我正在写公司月总结,写了1200多字记得。不过比较公司的月报多少涉及点需要保密的内容,就没有汇报上去。
记得我是13号接收到面试邀约短信的,接着14号下午过去公司面试,当时是我第一次在面试过程中将主动权抓在自己的手中的,因为之前从7月10号离校出发到x这边找实习工作和住的地方,接连好几天都面试了许多家企业,也有2家是参加了复试了的,但是复试完就没有音讯了,而且我觉得自己在这么多次的面试过程中都没有占据主动权,都是一直是别人在问我问题然后我回答,深入浅出,极少涉及到自己的项目具体案例、知识面、对公司及这个岗位的了解、技术能力等等,于是我大胆尝试了新战术,在面试过程中回答的问题之后加入自己的理解,说清楚自己能为公司做些什么,自己的项目案例展示,并且不按传统套路出牌给人一种耳目一新的感觉,就是说让HR觉得你有料就对了,毕竟公司HR肯定是面试过了许多人了,比自己优秀的也大有人在,心平气和的表达出自己的意思,展现自己的思维能力与表达能力就好了。因为只要是专业人士肯定是能够听出自己的水平和能力的,而只要达标了合适的就ok了,我也相信,因为是金子总会发光的,坚持到底并且懂得抓住机遇,往往幸福来的就是如此突然,而我也在第二天就入职了。
入职第一天,首先就是要摆正心态,毕竟自己是已实习生的身份入职的,而工作不常有,合适的就要把握好,错过了就后悔莫及了。一般的公司都有个小小的试用期,我的公司也不例外,前期其实是考验自己与公司的契合程度,是否真正合适该岗位,且能否胜任这份工作,而我也踏踏实实地做好自己的本职工作,并且逐步深入并且延伸拓展,力求为自己在公司创造更大的价值。同时,一些小事也往往能够看出一个公司一个团队的可成长性。第一天上班,我在简单的办理完入职登记后便进入了晨会室,接着便立马被公司的企业氛围所吸引住了,同事直接关系融洽,部门直接紧密联系,领导者的向心力,团队的凝聚力一下子便展现在我的眼前,那时,我便了解到,自己貌似来对公司了。
公司位于x天河区体育中心,是一家集团型公司,公司总部位于北京,20x成立,而x分部这边是20x年年初成立的,作为一家新成立如此短的公司,它从无到有的发展历程,员工与公司紧密联系,常常为了共同的理想奋战到底,无不深受鼓舞,最难的日子已经过去,难道还有什么过不去的坎吗?4月份时,公司便进入正轨,各个层面都有条不紊的进行,可以说是形成了一套独特的体系,只能被同行模仿,从未被超越。
回到正题,自己在这1个半月的实习过程中,收获良多,没有过多的兴奋,多了一份从容与淡定。所谓实习的过程主要就是在专人指导下的不断自主学习和实践,掌握新的知识以提升自己的过程。对于一个刚出入社会,尤其还是待实习的大学生来说,有个能够实现自己的职业理想第一步的机会,以及有一个能够看重自己并展现自己能力的公司来之不易。如今,许多人为了不被人看轻,内心强迫自己找专业对口的公司,甚至乎自己本不喜欢或者说不适合这份工作的,还是去应聘。还有部分人不管自身的能力是否达标就胡乱投递了简历,这样造成了面试过程时间的浪费。也有部分人是真正能力ok,自己真切想从事并能够胜任所应聘工作的要求的,或者是心态良好学习能力强的,很容易就能找到心满意足的工作,并且能够很快的掌握到相关的专业知识来不断提升自己,之后再换份工作,我个人比较欣赏后者,当然,学霸被公司抢着要的还有些其他情况的我就不发表意见啦。说了这么久,其实就是想重复下,一个好的心态能够促使一个人更好的找到工作、更好的适应环境、更好的为人处世、更好的学习和自我提升,这样就会少一些抱怨和矛盾,多一些工作积极性和保持好的状态去做事。
讲了这么久忘记介绍自己的职位了,我在公司的职位时网络推广,很多人会问我网络推广是做什么的,和计算机专业相关吗。其实,的确是相关的,网络推广属于网络营销的一部分,而目前网络推广主要又包括了搜索引擎优化(SEO)、付费推广(包括各平台的付费推广,比如说微博广告、FB广告、搜索引擎广告等等,而付费推广又包括了好几种形式可以是PPC点击付费、展示广告成效付费等等)、网站运维推广、电商和新/自媒体运营等等,而各个推广间又是互相联系,单一的推广效果只适合些小型公司,而要做好网络推广,没有多又好的渠道、知深的见解和较强的执行力、一个好的耐心,是很难做好的。其中,个人感觉,除了付费推广和平台的运营外,其他的推广方式归根结底其实就是代码的问题,而代码问题的解决就是需要一定的编程思维和能力了,再加上一些辅助的技术如美工、好的文案策划能力、计算机办公软件和编程开发软件的操作,有时还要根据不同公司的情况,掌握一定的其他操作系统的知识比如说linux操作系统,网络、服务器知识等等,一系列的知识,我觉得都离不开计算机专业,而懂一定计算机知识的营销人员不一定做得好网络推广,但是有互联网思维懂营销的计算机专业人士,却能够更好的适应网络推广这份工作,这也是我一直以来的理解。
需要用到什么知识呢,我用自己的学习过程来说明吧。我是计算机科学与技术专业的,计算机科学与技术又包括了许多种方向,学校开设了软件方向、平面设计方向、网页设计方向、硬件(单片机)方向等,那么为什么没有网络推广呢,其实它可以属于网页设计方向里头。后来我选择的也是网页设计方向,因为我不太喜欢死脑的编程,但又不反对和排斥它,只能说我并不适合学习软件编程。刚开始个人理解就是需要学习web开发语言,比如说asp/Asp.net/jsp/php、html+css+div+html5+css3+javascript+TCP/IP协议和服务器端的知识,然后学了现在大多数网站都采用的php语言,但就如当初学习java一样就失败了,感觉不是因为自己学不会它而是本能的排斥一天到晚对着代码赶进度赶项目的工作,喜欢带有技术性又比较相对自由、发展前景ok待遇不低、又不脱离热爱简单编程的心的愿望、又能够运用到美工知识、专业知识、培养自身思维,后来发现,没谁了,就是它了。于是我先上网搜寻了一大堆的网络推广知识来补脑,一天到晚利用空闲时间来看学习视频和资料。对每次学习过的视频和资料时都做好笔记,可通过实践和录制讲解视频来加深对知识的巩固,我也非常清楚的记得第一次我录制视频的时候因为紧张而关自己在房间中2个小时左右冷静下来才开始录制视频的感受。学习过程如下:大一学习了asp,接着学了php但很快没有检查下去,大二开始重新拾起目标,学习了html、css、js、html5、css3基本把w3school的知识全部过一遍并做好学习的笔记,java学习,PS,此时(大二下学期)也才确定了自己网络推广的决心,于是找一大堆视频入门学习了SEO /SEM、其他付费推广、用户体验、FB推广、视频营销、邮件营销等,然后接了网站建设及推广项目,再接着学习了下搭建环境,注册阿里云/互易中国,申请服务器、域名并绑定解析、申请公共邮箱、QQ、云盘,申请微信工作号,继续做项目并实践,参加挑战杯和各类的比赛,提升自己对于整合营销推广的理解和能力。
接着再回归自己的工作总结和感悟(老偏题不好意思,写着写着就停不下来)吧,我在公司主要负责了平台的运营推广(包括付费型平台广告)、网站优化推广(如代码优化、网站界面设计优化、美工支持、网站内容编辑与上传、网站优化推广计划撰写及实施、页面/内容去重、关键词规划、404页面、外链建设、网站维护、网站数据统计分析等等)、品牌推广(问答推广如知道、论坛、博客、贴吧等,软/博文推广,新闻源发布,负面控制,下拉搜索框、相关搜索词、SEM等等),微信公众平台建设,其他技术支持等。本人不是专家,内容有点乱或者错误的地方欢迎指出和理解。
最后,还是非常感谢公司给予给我的工作机会,并且有经验的上级给我们指导,带着我们前进。他们的实战经验让我们终身受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在这段时间里,我学会了好多,无论是专业知识还是人际交往,也还未确定是否完成了从学生到当前职业角色的转换。刚刚涉足社会,每个人都需要学会适应,不断锻炼自己,熟悉公司的操作模式,在工作中,我接触到了很多以前从未碰到过的人和事。在这段时间里,我明白了自己的不足之处,特别是要加强专业知识的熟练与运用,提高自己的工作效率和综合能力。
另一方面,也收获了许多的资源、渠道和人脉。毕竟一个人掌握的信息多、技能多,能帮助别人的地方也多,帮助别人多了,别人也愿意帮助你,而你的人脉也广了,掌握的信息也越来越多。这样就形成一个良性循环。要改变一个人的行为首先得改变他的思想,大多数时候你以什么心态对别人,就会得到怎样的回报。深刻的意识到自己再不能处于独处的状态了,而是要主动出击(沟通),才能及时避免工作中的过失。外向而又积极平和的态度往往能使人更快更好的成长。
在今后的学习和工作中,我也将更加努力的学习并逐步提升自己的综合技术能力,以适应不断变化的工作对个人能力的要求,踏实认真的处理好本职工作,期待下一次的小目标的实现!
实习月总结范文 篇2
作为一个应届毕业生,刚开始总是要经历一次实习工作,以下提供一篇关于大学生毕业实习个人工作总结,希望可以给您帮助!
今年3月份,我正式走进实习单位开始了自己人生中的第一份实习工作。由于我是应届毕业生,本身对具体实习科目和工作都知之很少,由老师傅们带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在老师傅们的热心指导下,我依次对公司的基本工程、工程结构、信息化实施进行了了解,并积极参与相关工作,注意把书本上学到的土木理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。 以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事1样上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对公司概况和工程细节有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工作任务是现场勘察,计算工程量,制作工程施工计划,现场调研等都是公司的重要活动,决定了公司工程的区域性分配情况,以及每个分公司能够完成工程等情况.由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,但是我们经理没批评我,而是让我继续认真的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。 实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。
毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们1次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会.自走进实习单位开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与施工现场调查、质量跟踪、工程量计算、以及对企业的各种工程的了解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应能力,具备了1定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。实习收获,主要有4个方面:
1、通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进1步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。
2、提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了1些宝贵的实践经验。
3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。 通过实习,我对我国房地产行业品牌的发展有了大致的了解,也准备在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论知识,提高自己的专业水平,为正式工作准好准备思想上的转变,我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步,人生的价值观。我一直以为现实生活中人都是为了金钱在活,为金钱在工作,几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力,而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子,要买车子,要享受生活记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样1句话:“一个优秀的男人,所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨!”的确,一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓,关键在于一个人的档次问题!”档次?什么是档次,就是你素养,你所懂得的,你所成就的很多,这些才是真正的实力,这些才是一个优秀的男人的所要追求的,作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西,一个人要有他自己的内涵!从一开始赤裸裸的来,到现在即将沉甸甸的回去,惟有短短的两个月时间,就让我如此受益非浅,如此感慨万分! 周工作总结范文一周的时间,对于长时间的工作来讲,是一个短暂的过程,但是这个短暂的时间依然非常重要。 又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。 经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要让旅客满意,舒心。我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻 找工作 技巧。我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里,心中不断地提醒自己,别人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必须挺拔,可以不英俊,但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在,我将继续保持下去,毫不松懈。
作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命” 也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周,我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查,因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有假币,尤其是新币。对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度可以粗查。检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的'烦感和不理解。因此,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎么才能让他们感到舒心,温暖。这一周,我也找到了自己的方法,那便是动作要轻,要柔和,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。同时,嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样,会大大消减乘客的不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们,不仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。 下个月便是违禁品竞赛月了,这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发现自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲。为五组争得荣誉,也相信五组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。
实习月总结范文 篇3
7月
自七月来移动工作已经有一个多月了,现对自己一个月以来的日常工作学习情况总结下,我的职位是市场部的直销员,这一个月来主要的工作任务是熟悉业务,熟悉业务流程。
我做的主要任务就是信用赠机,人流主要属于本地使用手机号码超过2年的移动用户,只要用户的条件符合,我们都可以帮用户办理,就可以免费得一份手机。经过一个多月的工作,虽然再办理中还不怎么熟练,主要是投入精力也不够,不够仔细,以后还要多问,多总结,多用心。学的越多发现自己不了解的越多,这也增加了我的积极性,在以后的日子里,我要积极发掘自己的潜力,改善工作中的不足,更加完善自己。
8月
在移动公司工作快2个月了,我就有几个收获。
首先,在工作的时候要积极主动地和别人交流.在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助.有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作.这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了.
第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误.
第三:在工作中如果有更好的建议或者意见,可以尝试着请求上级的意见。 9月
在移动实习了三个月我最大的体会是劳累中带着快乐。市场营销不仅考验我们承受压力的能力,也考验我们的身体素质。发现自己在三个月之后变得更加健康——油光发黑!
在平日的生活里,我喜欢挑战,我更渴望挑战之后的成功。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业,考验一个人的交际能力。沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准,能否让别人理解你所要表达的意思。可是,我偏偏就语言表达能力弱,使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来,这让我在平时的生活中吃了很多苦头。
这就是我的实习体会,也许不是很好,但都是我真真切切的感受。我坚信:不管遇到什么挫折,我都不会放弃自己的梦想。心里有一个精神支柱,那就永远不会被打倒。就是倒了,也会马上站起来。追求自己心中的梦想,在生活的劳累中带着收获的欢乐,从中我学会了好多。今后,我将面对的更多……
10月
刚进入房地产行业1个月了,在这1个月中,我本来就对房产不怎么熟悉,但我和公司伙伴的交谈过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:1、知识量少搭不上话;2、知识结合实际工作慢跟不上;3、房地产企业方面的知识很少;4、核对文件效率低下;5、实践工作能力低下,不得法;怎么弥补不足呢?这也让我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要更加努力的再学习,并且要有更多的细心和耐心。有些时候也会办错事情,我知道自己还有很多的不足,所以将来就要更加的勤奋工作。我相信勤能补拙,每天都要进步一点,为公司尽自己的一份力量。在今后的学习和工作中,我要更进一步的严格要求自己,虚心学习,争取在各个方面取得更大的进步。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,这才是我们学习与实习的真正目的。
11月
在人际交往方面,交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这
首先,要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作,工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅,不要与上司发生口角。
其次,要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校,毕业了就不再是学生的身份,嘻嘻哈哈,时而偷懒时而放松的状态不能再有,因为这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎否则就可能会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:要学会严肃、认真、努力地工作。
最后,要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。
12月
时间过得真快,转眼间我加入*地产运营机构已经有3个月左右了现在来回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础,并且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅,从中增长了很多实践工作经验与专业知识。
在我看来实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
1月
在移动和房地产工作都是属于销售行业,从事销售类型的工作,对于员工的素质要求也是比较特殊的:喜欢从事挑战性工作、乐于竞争、抗挫能力、善于发现商机、展现自我的能力、良好的沟通能力。在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。
实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
2月
通过面试,很荣幸的成为了通信工程监理有限公司的一名实习生。进入公司后我被安排到移动项目部,主要从事的工作是对通信管道的开挖与包封进行监理。我们的职责是帮助建设单位做好工程的三控三管一协调,即投资控制、质量控制、进度控制、安全监督管理、信息管理、合同管理和工程协调。
人贵自省,通过回顾过去工作中,自己的一些表现,自身存在的优点和不足体现得尤为清晰。在自己工作热情,学习态度以及克服困难等方面,一直以来都是值得发扬的。但也有一些不足之处,如:技术水平比较有限,人际关系还没巩固,对于监理一些应该注意的细节还不够了解,沟通协调能力有待提高。
总体来说,在这短短的1个月实习中无论是工作能力,还是相关的专业技术都有了极大的提高,此次实训真的是让我受益匪浅。在今后的学习工作中,我会不断学习,不断提高,努力改正这些不足,争取能够在不断学习中提高技术,达到胜任监理工作的水平,争取成为一个出色的监理工程师。
3月
进入通信工程监理实习已经2个月了,在此实习期间我收获了很多通信方面的知识,掌握一定的技能,也使我沟通与交流的能力得到了进一步的提高。在此我要感谢我的师傅对我的教导,因为他给我们塑造了一个良好的学习与生活环境,对我们也是十分的关心与照顾,我们不懂的地方,他总是给我们说的那么的亲切与具体,同时在我们这个集体里感到很是轻松愉快,即使在很繁忙的工作之下!在这里使我交到很多的好朋友,使我内心非常有成就感,因为在我们的交往与互帮互助不仅学到了很多东西,更收获了美好的感情。
在工作中,我们每天和施工队伍去工地开挖管道,我们作为一个监理到现场首先要做的就是对施工地点进行安全检查。施工当中,要确保施工人员正确开挖与安全施工并保证施工质量与作好验收。有什么处理不了的问题,及时作好记录并需求解决方案。施工结束后,把管道开挖与包封的进展情况与管道的一些问题,作好日报及时反映给移动公司。在工作当中我们一向都一丝不苟、认认真真,因为我知道那是我做监理的必备素质与责任
实习月总结范文 篇4
转眼间一个月的实习已经接近尾声,在公司一个月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,是一个人人生的重大转折点,一个好的实习最终使我受益终生。 实习虽然苦点,累点,这些都无所谓,重要的是通过实习我有了收获,有了知识。最终我会走向各自的工作岗位,实习让我了解什么是工作,工作是怎么一回事,什么工作适合我,以及如何处理复杂而奥妙的社会人际关系。通过实习,我全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了规划,补充和调整。
在实习中公司领导对我非常的关心,对我每个人公司安排了一个六个月的实习计划。这第一个月的实习主要分为两个阶段:培训和车间实习。进入公司的第一个星期公司给我安排了为期一周的培训,培训结束后我就被分在不同的车间进行见习。我在辅机车间综合组电气施工部实习。在车间实习的时候,这里的师傅们都很乐意教我,在实习过程中很耐心的给我讲解让我尽快的适应车间的生产,尽快地融入这个车间。
几天的培训结束后,我终于进入车间进行生产实习了,跟我一起的五个人被分入了辅机车间,辅机车间是一个很大的车间,车间内主要有钳工三个组以及综合组,在实习过程中,公司根据具体情况给我制定了详细的实习计划,计划中详细的给出了我们实现的要求、内容以及具体的考核要求。生产实习的目的是把所学的知识与生产实际相结合的重要实践性环节。在生产实习过程中,也以培养我观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我的团结合作精神,牢固树立我的群体意识,即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。通过生产实习,更能对我巩固和加深所学理论知识,培养我的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
我在近一个月的生产实习中积累一定的工作经验和社会经验,在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高,逐步掌握从学生到员工的角色转换,为以后进入部门打下良好的的基础,提高竞聘的竞争力。
在实习期间为了我能更好的进行生产实习,我必须遵守公司的各种规章制度和相应的劳动纪律,不能无故请假和擅离岗位。有特殊情况需要请假必须征得上司的同意。我在实习期间必须严格遵守岗位操作规程和安全管理制度,严防工作责任事故和人身安全事故的发生。公司对我们进行了三级安全培训,主要是厂级、车间级和班组级安全培训,安全培训的目的是预防和警惕安全事故的发生,并且在进入培训前就对我的穿着提出了要求,必须严格遵守入厂的穿着要求,在车间内必须穿工作服以及绝缘球鞋等等,这些都是为了保护我,避免安全事故的发生。
我来到了辅机车间后,车间首先对我们进行了相应的安全培训,并给我们介绍了车间的具体工作分配以及相应的人员,同时给我们配备了指导师傅,在工作岗位上,师傅一手一手的教导我如何使用电工工具,怎样辨识元器件,怎样进行元器件的规划布置,怎样划线打孔等。同时我还跟着师傅学习怎样去安装固定元器件,怎样进行布线接线,以及线号和元器件标签的制作。一开始我们都是看着师傅怎样去做,然后我们自己也学着使用具体的电工工具,这里要强调一点就是师傅对我们非常照顾,给我们四个人没人都配备了一套工具让我们学习使用。
在进入辅机车间的三天师傅就给我们安排了具体的实习工作,我做的是新海电厂的煤采样系统中的大车小车操控台的电气元件的安装和布线,一开始我做起来也是很不顺手,很多元器件都不认识,以前在课本上学习的都是电路图中的元件符号,根本不知道实际的元件是什么样的,遇到不认识的我就会去问师傅,师傅都会很细心的给我讲解。在做这个操控台的过程中我遇到的最大的问题就是组合开关的接线我是完全不会,科研所给的图纸上给的也是接线示意图,并没有告诉我们具体的怎么接线,最后在陈荣虎工程师和科研所副所长唐小刚的帮助下我才完全掌握了组合开关的原理以及接线方式。通过这个产品的制作让我深刻的认识到理论到实践之间的距离,所以我需要学习的还很多。
这个产品做好了之后车间给了我们考核我们做的产品的图纸,我最近主要是在看图纸,现在我能够读懂图纸,知道具体的原理。同时最近还在帮师傅制作煤采样的主控电柜。
在这三周里,我在车间学到了许许多多的东西,这些在学校中都是课本上学习不到的,是工人们在工作中依据自己的工作经验总结出来的。 一个月的实习将要结束了,但是我的工作才刚刚开始。一个月的实习是个很好的开始,这一个月的辛苦的实习让我更有信心把握自己的现在和未来。
实习月总结范文 篇5
转瞬间我们已经来到宁晋支教一个月了,一个月我们二十几名同学一同走过,有过刚来到讲台困惑,有过对学生们叛逆的无奈,有过学生们对老师热爱的感动,有过和老师们一起娱乐欢乐,但是的是对于教育事业那种无私奉献的精神的追寻……
我们这所学校是属于宁晋的一所二流学校,在大多数面前就是将那些没有升学希望但是家长又不想让他们过早进入社会的“看守所”。我们得知学校的具体情况后,大家都感到了前所未有的压力,我们是来支教的,那么如果是这种情况,我们如何让让我们来这里的价值得到体现呢??好多个问号就这样把我们刚到宁晋的那种新鲜感冲刷下去了怎么办啊?于是我们开始通过各种渠道学习如何教育这一类的学生找指导老师指导,找学生交谈,甚至打长途电话与在其他地区实习的同学交流,就这样大家渐渐对学生们了解起来,从年轻的小老师,到上课时是老师,下课时是朋友,就这样大家都慢慢对职教集团的学生熟悉起来,作为一个体育老师我想我也是这样做的,那么我就为大家讲讲我的实习经历。
来到我的实习地点宁晋三中,学生们怎么说一开始就特别喜欢我这个体育老师,可能是一位喜欢一个体育人那种积极阳光的性格吧!(x^__^x) 嘻嘻……可是大家可能不知道,我的第一节课上的是政治课哦。。别那么惊讶,说你一个体育老师怎么可能会上政治课呢?事实就是这样,我第一节课就是讲给高三八班听的,顺便介绍一下高三八班吧。(高三八班,是宁晋三中班级量化,考试成绩,平时表现最差的一个班级)可是等我去给高三八班上课的时候先给大家讲述了一下我当年的情况,其实跟他们一样,甚至还不如他们,我告诉他们你们在这个讲堂上可能不会把考试成绩提高多少,但是我希望你们能在这个课堂上明白你们将来在社会上将要面对什么,将来如何让在社会上立足。那么你就必须先学会尊重你自己,组中你身边的人,你的同学,还有你的老师。希望大家在这堂课先明白自己来这里接受高中最后几个月教育的目的。不为了了学习文化也要为了将来怎么学做人!大家听我讲完后果然就安静了许多,之后由于自身经验不足还是降了一些别的内容,学生们都听得很认真。现在高三八班的学生都还记得我给他们讲的那一节课。
讲的太多了,还是介绍一下我的工作内容,每天五点半起床,进行广播操训练,说实话那天真的好冷啊,冻死人了,但是看到学生们都学得那么起劲我浑身就有用不完的力量,其实每天早起也很开心的。认识那么多可爱的学生,还可以早起锻炼身体,不错不错…
中午吃完午饭就去组织学生训练队形,中午还好,阳光明媚和可爱的孩子们在一起和惬意的o(∩_∩)o哈哈~
下午第三四节课我就去带队训练了,他们是宁晋三中第一支专业训练队伍,虽然场地条件很差但是学生们那股子拼搏的精神就让我想起来当年我们在田径场上奋斗的时刻,很苦很开心,比学赶帮这就是我们体育人。
三中的学生文化底子很差,但是头脑很活,我觉得对于这类中学生不能封杀他们的个性,但是又不能过分的纵容,事实上那与管理就在于不能很好的把握对于这类学生管理的度上。
四月马上就到了,我迎接的运动会希望我们的训练队伍能取得很好的成绩,我的舞蹈队能够吸引大家的眼球,呵呵,加油吧,孩子们,让我么一起往前冲!!!!!
实习月总结范文 篇6
一、实习目的
终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法满足于课堂教学,尽管从同学朋友那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
蓦然回首,转眼为期一周的铣工实习结束了。在实习期间虽然很累、很苦,但我却感到很快乐!因为我们在学到了作为一名铣工所必备的知识的同时还锻炼了自己的动手能力。而且也让我更深刻地体会到伟大的诗人李白那一名言:只要功夫深,铁杵磨成针的真正内涵! 我们实习的第一天看了关于铣工实习的有关的知识与我铣工实习过程中的注意事项的碟片。看到那飞转的机器、飞溅的铁花,令我既担心又激动。
担心的是,如果那飞转的机器隆隆声让人心惊肉跳和那鲜红的铁花四处飞溅的.发出耀眼的的光芒令人眼花缭乱;激动的是,等待了将近一年的铣工实习就要开始了。这是作为学生的我们第一次进入工厂当令人尊敬的工人,也是第一次到每一个工科学子一试身手的实习基地。
其实,对我们这些工科的学生来说这是一次理论与实习相结合的绝好机会,又将全面地检验我们知识水平。铣工实习是机械类各专业学生必修的实习性很强的技术基础课。学生在铣工实习过程中通过独立地实习操作,将有关机械制造的基本工艺知识、基本工艺方法和基本工艺实习等有机结合起来的,进行工程实习综合能力的训练及进行思想品德和素质的培养与锻练。 铣工实习是培养学生实习能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生,院的学生的必修课,非常重要的也特别有铣工实习又是我们的一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情,使我们更加清醒地认识到肩负的责任。
通过老师的讲解。我终于明白了什么是铣工。同时也懂得了为什么有人说“当铣工是最累的!” 铣工是以手工操作为主,使用各种工具来完成零件的加工、装配和修理等工作。与机械加工相比,劳动强度大、生产效率低,但是可以完成机械加工不便加工或难以完成的工作,同时设备简单,故在机械制造和修配工作中,仍是不可缺少的重要工种。 铣工的常用设备有铣工工作台、台虎铣、砂轮等。
二、具体内容
本次实习,我主要是做铣工,所谓铣工就是根据设计零件图纸用铣床进行零件加工的技术工人,分为初级工、高级工。零件加工精度要求高。
铣工的操作要求如下:
1、铣台要放在便于工作和光线适宜的地方;钻床和砂轮一般应放在场地的边缘,以保证安全。
2、使用机床、工具(如钻床、砂轮、手电钻等),要经常检查,发现损坏不得使用,需要修好再用。
3、台虎铣夹持工具时,不得用锤子锤击台虎手柄或钢管施加夹紧力。
4、使用电动工具时,要有绝缘保护和安全接地措施。使用砂轮时,要戴好防护眼镜。在铣台上进行操作加工时要有防护网。
5、毛坯和加工零件应放置在规定的位置,排列整齐、安放平稳,要保证安全,便于取放,并避免碰伤已加工的表面。
6、钻孔、扩孔、铰孔、锪孔、攻螺纹、套螺纹时,工件一定要夹牢,加工通孔时要把工件垫起或让刀具对准工作台槽。
7、使用钻床时,不得戴手套,不得拿棉纱操作。更换钻头等刀具时,要用专用工具。不得用锤子击打钻夹头。
铣工的实习目的:
1.了解铣削加工的工艺特点及加工范围。
2.了解常用铣床的组成、运动和用途,了解铣床常用刀具和附件的大致结构与用途。
3.熟悉铣削加工的加工方法和测量方法,了解用分度头进行简单分度进行的加工。
4.在铣床上正确安全工件、刀具并完成对平面、沟槽等的铣削。
以上是铣工的基本知识,实习时我时刻牢记的内容,也是对书本知识的巩固之处。
接下来说说我的实习经历了。
1.第一节理论课上,老师首先强调铣床操作过程中应注意的事项,然后老师详细介绍了铣削加工的概念、特点、加工范围及有关的物理量,并带领我们参观讲解卧式、立式铣床的组成部分、联系讲解完上面的内容,老师带领我们来到铣床上,详细介绍了如何装夹工件及有关操作,如何进行平面的铣削。
2.练习的时间到了,我们5个人一组,分别在铣床上铣削平面。从最简单的开机、停机,到装夹工件,再到对刀、吃刀直至最后完成对工件的加工,我们小组取得喜人的成绩。
3.由于我们刚开始是在立式铣床上铣削平面,因此我们小组和别的小组交换机器,我们到卧式铣床上练习。卧式铣床铣削平面速度就是快,只可惜,学校的两台卧式铣床的油泵坏了,工作台的横、纵、垂直进给三个方向的自动移动也都坏了,还好,我们人手充足。最终,在我们的齐心协力下,一个个合格的工件顺利“诞生”。
4.第二天实习,难度有所提高。理论课上,老师讲解了铣床上常用的刀具以及它们的特点和使用方法,讲解了如何铣削沟槽后,我们就开始我们的“工作”。沟槽的加工可比平面难多了,为了保证工件的精度,我们处处小心,每一个操作都小心翼翼,结果有的工件还不合格,也许是刀具的原因吧
实习月总结范文 篇7
一、 经历与感受
20xx年3月11日正式在车间实习,转眼间,半个月的实习时间过去,这半个月是不同寻常的半个月,它是我离开学校后正式走向社会的半个月,也是我人生新起点的半个月;这半个月它不仅充满着对大学生活的美好回忆更充满着我对未来独立生活的向往与憧憬。
首先非常感谢公司能够给予我这样一个进入公司工作的机会,在车间实习的这半个月,使我体会到了很多很多,也学到了很多知识,它承载着我们对过去的美好回忆,也承载着我对未来生活的向往与更多的认识,尤其是在和车间师傅们一块相处的这段日子里使我受益匪浅,他们不仅给我们传授相关的生产技术知识而且也教会了我做人处事的方法,真的很感谢每一位师傅,因为他们是我踏入社会的第一位老师。
从三月十一号我进入车间的第一天开始,也许就注定了我与这些师傅们有一定的相识之缘,在车间的每一天他们不仅有一定的生产任务要去完成而且会注意着我的安全,提醒我不要碰这不要碰那,都很危险。他们原本可以为了自己的任务不理睬我,但是他们却时刻的关心我,当我向他们询问一些生产和产品的基本知识时他们总是在他们懂得了解的前提下给我耐心的讲解,借这样一个实习总结报告的机会我想表达对那些在生产一线师傅们的感谢:谢谢各位师傅们,你们辛苦了! 第一个星期我被安排在硫化机安装组来进行第一阶段的实习,车间主任李师傅把我交给何师傅后就开始了我的第一天上班。第一天上班就发现师傅们和同事们平易近人很容易相处的,所以对工作基本上没有太多的心理压力。
我的第一个任务就是给接线盒接线,就是控制柜中的线连接到接线盒中。刚开始觉得挺有意思的,把线一个个的修剪好,并且套上各种不同的接头,刚开始,接线还十分生疏,线有的时候剪的长,有的时候剪的短,何师傅就耐心的指点我,经过一段时间的熟悉,我已经大概了解了线的接法与流程。
第二、三天的工作和第一天基本一样,只是接线的机器从接线盒改到了控制柜中。 第四天何师傅带我去了钻孔区。给我细心讲解了钻孔的许多要领,并亲自演示给我看,然后,由我来自己操作,刚开始打孔的机器对于我来说太过笨重,一直掌握不好,何师傅就耐心的给我指点,需要哪里用力,哪里不用力等等,就这样过了第
四、五天。
第二星期刚开始我被分配到电工房实习。这星期我的主要工作就的清洁机器,刚开始我以为这是一件小事情,清洁很简单的只要擦干净就好了。而教我的栾师傅却教会我许多东西,并且讲解了许多在硫化机中清洁的重要性,以及不清洁所带来的危害,这让我非常惊讶,明白了清洁的重要性。
后来我又跟着车间的李师傅安装一些传感器的,李师傅开始的时候跟我说了许多这工作的危险性,让我明白其中的危险,并传授了我许多安全知识,和许多的要领,虽然我已经知道了许多安全的事情,但当爬上机器的时候,我还是很害怕的,站在离地面5米以上的机器上,心里也很紧张,李师傅就告诉我没什么的,还打趣说我们不是还有安全带啊。这个让我放松了不少。
就这样结束了两周的车间实习。
二、建议与问题
在车间实习了半个月,也了解了车间的基本情况,现借这一实习工作报告的机会提出我的一点问题与建议:
1) 遇到的问题
这半个月的实习,我学到了许多东西,但是也遇见了许多的问题,下面简单的叙述下:
a. 对于接线方面,我还有许多不明白的地方,车间的线分许多种,至此我还是不明白线的选择与选择的规则,只能单纯的照抄原有的线型。 b. 对于接线盒,我不大明白的就是接线盒的大小,以及其中端子个数的选择,大概多少个端子需要多大的接线盒。
2) 意见与建议
我们车间的卫生真的不怎么样,打扫卫生的时候总是乌烟瘴气的,地面上的铁削都扫不干净。也没看到哪儿有车间值日表,好几次看到只有车间的李工拿着拖把在拖地。和其它的公司相比我们的公司是小了点,也应该向他们学习基层管理,学习他们的现场5S。其实领导们都知道都懂得,但我就是不明白为什么不做不严格要求员工。机器擦不干净。没有扫掉的切削液和铁削会锈蚀导轨,严重时一个晚上就能看到锈斑更不用说长时间了。
实习月总结范文 篇8
日子是一天一天的走过,有时我们也抱怨这时间走的太慢,总是也走不到自己想要的那一天,可是每次回头的时候,又发现时间过的太快,自己来不及品味这过去的每一天。在知觉间,在不知觉间我们已经走多了实习的三个多月,每天的日志记着我们的情况,看似仔细,可是现在回头却说不出自己究竟收获了什么。
或许我们“收获了一本书”。三个月的时间,我已经讲完了四年级科学的一本教材。看着自己的备课本,从第一课到最后一课,记着自己的课前想法与设计。可是有几节课是真正按照这备课本来的呢,课堂是多变的,学生是多变的。内容没有多大的变化,可是每次上课的情况却是不同的。谁都不知道这几课你的学生会有怎样奇怪的问题等着你解答,谁也不知道你在课上的时候表现会怎么样。曾经我也抱怨过这科学课,每节课的变数太大,有时根本不给我反应的时间,学生的思想已经走出课堂,飞向远方。但是现在,就在所有的课都结束了,大家也为第一轮复习做好准备的时候,我回头看看发现了,即使没有按照教材,没有遵照备课想法,可是大家也还是掌握了知识。也正是要感谢这些脑子里永远有新想法的学生,正是他们的捣乱,提那些问题才会使我的课堂看起来不那么死气沉沉,摒弃了备课本上的古板,还给学生这一节他们喜欢的科学课。
在昨天交流会的结尾,老师和我们说现在已经接近结尾,最是大家需要摆正心态准备好坚守的时刻,大家更应该完成好自己的工作。深有同感的是,我们都想回去,实习的时间过了这样久,我们的心态早已发生了改变。每天的情况各不相同,但是总的感觉还是一样的,所以大部分同学都产生了倦怠心理。我不否认自己有一段时间也有这样的心理,可是幸好现在已经调整过来。有人说应该怎么办,我也曾就迷茫过,现在这样有什么意义。可是老师昨天的一句话让我们豁然开朗,那就是:动力来自学生和老师,走进课堂,那么你就感受到动力。
我们一直是这样走过来的,只是后知后觉的我们真的还没有想到,最直接的动力其实就在我们的身边。在课下走进教室,不管是因为什么原因,学生总是会将你围住。我很庆幸,自己带的是一群小学生,他们的单纯,他们的可爱,他们对老师的喜欢毫不掩饰,他们直接将他们最美的笑脸呈现给你们,他们或许不知道你因为这些而感动着,但是他们一直以为这样表达是最好的。我喜欢和孩子们在一起,尽管他们会时常让老师觉得无可奈何,但是仔细想想,他们就是孩子,他们就是这样直接,毫不掩饰地表达,这样的真实的感觉每一天都是我们开心的来源。
我不知道自己走的时候是一个什么样的心态,但是即使是在现在,我也知道,这半年的生活,在我们最好的年纪,最青春的季节,和这样一群孩子在一起,这会是我们一生当中不可或缺的美好的回忆。而我们现在做的,希望做到的,便是希望这也可以成为学生好的回忆。至少在他们以后想起我们时,可以笑一笑,我想那就是对我们表现最好的认可。
实习月总结范文 篇9
转眼之际紧张有序的实习生活已有一个余月了,这段时间里在领导的精心安排下和同事们的热情帮助下,不仅使我对所从事的工作有了清楚的认识,而且对我以后的工作奠定了坚实的基础。同时我不仅是在思想上还是在行动上都逐步融于整个集体中。
在这一个月里我本着“把基础工作抓稳抓实”这一目标,脚踏实地的按计划完成领导安排的每一个工作任务。本月主要进行的工作有: (1) 认真进行三级安全教育的学习,并通过考试达到合格要求。同时也对安全知识、各类规章制度、企业文化、法律法规进行了深入系统的学习,加深了我对工程公司的了解,增强了对厂规厂纪、安全生产等方面的认识,为以后顺利进入劳动锻炼、业务见习两个阶段打下了基础。(2)对理论知识的针对性学习。期间我认真翻阅了<<煤化工应急救援指南>>、<<管 铆工培训教材>><<焊工基础知识>><<机电设备诊断与维修技术>>等书刊。9月初参加了总公司关于煤化工程安全技术管理人员培训班,这些具有针对性的学习很大程度上加快融入当前工作中去的步伐,提高了专业技能。(3)在班长徐思金的带领下,我的实践能力也有了很大的提高,不论是在化工设备管道的更换改造还是在气化炉内部零件的检修中,一些不明白的问题比如:设备零部件的作用、检修时注意的问题、容器的结构原理、焊接时选择的工艺流程等等一系列问题,在徐师傅的耐心讲解下,我才得以理解并以牢记,进一步提高了检修工作的能力和水平。
存在的不足:
(1) 对工作的认识和积极性有待进一步提高。一些生活步骤还很懒散,不能够很好的理论联系实际,对待问题不能够深入分析。
(2) 创造性的工作思路很少,个别工作做得还不完善,有待在今后的工作中加以改进。
总结本月的实习工作,尽管各方面收获的不少,但离目标还很远,一些方面还存在着不足。在以后的工作中我要总结经验吸取教训,以饱满的热情和脚踏实地的态度认真对待来之不易的工作机会,努力的在工作中实现自我价值。
实习月总结范文 篇10
寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了寒假的社会实践。
在这个寒假里,我们实践小组决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。首先,我们来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我们便开始了实习。我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。第二个小组负责客房的服务和打扫。然而,前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我们开始了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的服务,客人二话不说便决定入住了。在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我们几个成员有了成功感。我们继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近1点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。但我们现在是服务生,所以我们平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去,但我们可以理解,依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电,我们也就松了一口气。当我上楼的时候,发现第二小组的成员忙不开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好。他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。
当然,打扫房间的质量要高。他们第一次打扫的时候没仔细,没清理掉墙角的烟灰,客人知道后便向经理反映。他们了解情况后也就吸取了教训,开始仔细认真地打扫,并热情地为客人送物品。但半天下来,他们便累趴下了(毕竟是第一次做房间的打扫,不时很习惯),但他们在中午休息一下后,又开始清理楼梯了。傍晚时分,经理来到楼下结账,而我们便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财,规划等。在接下来的几天里,两个小组都慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量,开始默契地配合。例如,在客人退房后,我们总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候,我们向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。
例如,在周末,节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特殊情况的影响,像台风,停电,停水等等。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况,针对现实的情况,实行相应的策略(像在入住率很高的情况下可以稍微提高房价,以增加销售额。在入住率低的情况下,推出一些优惠政策,以吸引更多的客人)。当然,在一段时间的经营后,可以考虑对房间进行一些装修,(可以参考一些高级宾馆的设施,吸收他们的优点,并结合自己宾馆的状况,改进不足的地方)从而可以大大提高房间的入住率,给客人带来新鲜的感觉,提高旅客的满意度,有利于做“长久生意”。
总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。